Что такое техника успешных продаж

Менеджер — самое распространённое и обобщённое название должности, в какой-то мере связанной с управлением, менеджментом.

Менеджмент, что это такое простыми словами? Это вид деятельности, процесс. Руководство, то есть управление, каким-либо производством, персоналом, и контроль по эффективности использования ресурсов компании. Процесс являет собой сложную науку и искусство с применением различных стратегий, тактик, приёмов, направленных на достижение целей компании.

Термин используется в несколько ином значении. Менеджмент, что это такое простыми словами? Это совокупность всех подразделений управленческого персонала — все люди, занимающие руководящие должности в фирме, компании, учреждении. Так называют руководящий орган, всё руководство любого предприятия.

Основная цель менеджмента как вида деятельности

Разумное управление.

Основные функции менеджмента и менеджеров:

• планирование,
• организация,
• координирование,
• мотивация,
• контроль,
• анализ.

Так как менеджмент представляет собой сочетание науки и искусства, любой менеджер, помимо научных знаний, должен умело их применять. Иметь талант управленца, понимать, как правильно действовать, быстро сориентировавшись в любой ситуации. Обладать собственным стилем управления. Тогда его деятельность будет успешной.

Менеджеры разделяются по звеньям: высшего (ТОП-менеджмент), среднего, низшего (линейные руководители) звена.

Виды менеджмента:

• Финансовый отвечает за финансовые ресурсы компании.
• Инвестиционный занимается проблемами инвестиций.
• Стратегический вырабатывает стратегии развития.
• Информационный отвечает за информационную деятельность.
• Менеджмент качества внедряет системы качества.
• Инновационный отвечает за внедрение новаций.
• Маркетинговый — деятельность по развитию продукта.
• Риск-менеджмент — просчитывание рисков.
• Экологический занимается вопросами экологии.
• Управление проектами и другие виды.

Основная цель менеджмента как вида деятельности осуществляется при условии правильного распределения обязанностей между управляющими персоналиями. Офис менеджер — специалист, отвечающий за работу офиса. Менеджер по персоналу отвечает за набор новых сотрудников. Менеджер по рекламе — за проведение рекламных акций. Менеджер по продажам отвечает за скорость и качество продаж (в небольших компаниях так называются продавцы).

Менеджеры трудятся в любой сфере деятельности. Особый спрос на людей, ответственных за реализацию продукции. В интернете для коммерческих проектов в большом количестве требуются менеджеры по продажам, владеющие техникой онлайн продаж. Они собирают клиентскую базу, отвечают за обратную связь с целевой аудиторией, ведут переговоры, заключают сделки. В их обязанности входит консультационная деятельность: ответы на вопросы потенциальных покупателей, оповещение об условиях сотрудничества.

Так как менеджмент представляет собой непрерывную работу с людьми (начальством, подчинёнными, партнерами, клиентами, конкурентами), от любого менеджера требуется корректное поведение, энергичность, мобильность и прочие достоинства.

Личностные качества менеджера по продажам:

• открытость к общению, коммуникативность,
• пунктуальность, выполнение обещаний, данных клиентам и руководству,
• умение ставить цели и выполнять задачи,
• тактичность поведения в любой ситуации,
• неконфликтность, умение быстро разрядить обстановку,
• инициативность, генерирование ценных предложений,
• работа на результат,
• правильная реакция на критические замечания.

От личностных качеств и профессионализма зависит успех в работе и соответствующая зарплата.

Резюме на работу менеджер по продажам: образец

Резюме мало чем отличается от общепринятого стандарта. Все его пункты обычны. Главное — содержание. Кандидат должен убедить рекрутёра в своей компетенции, перечислив важные достижения на предыдущих местах работы. Деятельность можно выбирать как удалённую, так и в штате компании. Несколько десятков тысяч предложений всегда есть на сайтах трудоустройства.

Можно напрямую обращаться в интернет-магазины, предлагая свои услуги.

Главные пункты резюме на работу менеджер по продажам:

• О себе: все личные данные, что требуется представить в резюме: полное имя, адрес, дату рождения, контакты.
• Цель поиска места деятельности (цель трудоустройства), ожидаемый размер заработной платы.
• Опыт работы: перечень компаний с перечислением выполняемых функций, накопленные достижения (в цифрах).
• Основное образование и всё прочее (курсы, тренинги).
• Должностные навыки: перечень особых умений.
• Достижения в виде награждений, поощрений, знаков благодарности.
• Дополнительные сведения о себе: способность к языкам, водительские права и прочее, что кандидат сочтён нужным упомянуть.

Резюме на работу менеджер по продажам: образец.

Главное умение менеджера по продажам — виртуозная техника успешных продаж

Что включает техника продаж онлайн?

Умение хорошо и много продавать в сети

Успех зависит от сайта, через который осуществляются продажи. Но и от продавца-консультанта во многом зависит решение клиента. Покупатели приобретают не товар, а эмоции, которые им даёт продукт. Задача менеджера по продажам — возбудить нужные эмоции, вызвать желание сделать покупку немедленно.

Собственный стиль продаж

Техника успешных продаж во многом зависит от личности и обаяния продавца. В онлайн торговле часто нет визуального контакта и возможности посмотреть в глаза друг другу. Необходимо выработать собственный стиль продаж, сочетая лучшие тактики с собственными фишками и наработками.

Успешная техника продаж онлайн направлена на удовлетворение основных эмоций:

• Любопытства — менеджер компетентно его удовлетворяет.

• Жажда полезной бесплатности — покупателей завлекают скидками, акциями, конкурсами.

• Страха упустить возможность — ограничение времени продаж или незначительное количество оставшихся изделий подстёгивает к покупке.

• Жажда неотразимости, эксклюзивности, возможности выделиться. Менеджер подчёркивает статусность товара.

• Гарантия безопасности, которую обещает продавец: обмен, возврат товара и денег.

Техника успешных продаж включает умение менеджера предвидеть возражения покупателя и закрывать их до того, как он о них подумал и озвучил. Изыскивать и озвучивать выгоды клиента, которые он получит, покупая у него, а не в другом месте.

Умение виртуозно торговать приходит с опытом и развитием таланта.

Совет всем, кто желает стать хорошим менеджером по продажам: прочтите для души потрясающую книгу Ог Мандино — «Величайший в мире торговец» и её продолжение, вторую часть. На разных сайтах у книги могут быть несколько иные названия: «Лучший торговец в мире», «Великий торговец в мире».

И ещё одно произведение этого автора — «Величайшее чудо в мире» — напомнит каждому человеку о его личной ценности.

Страница Ог Мандино в лучшей библиотеке сети:

http://www.koob.ru/mandino/

Проект «Заработок в интернете» продолжает знакомить с разными видами заработка в сети:

• Как заработать на машину
• Пассивный заработок в интернете
• Для женщин: свое дело с нуля, 50 вариантов
• Заработать на квартиру
• Куда вложить деньги в 2017 г.
• Заработать на покупках в интернет магазине